Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/04/2025

Le site Vue Nature, accessible à l’adresse www.vuenature.com, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à assurer leur confidentialité, leur sécurité et leur bon traitement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

1. Données collectées

Nous pouvons collecter tout ou partie des données suivantes :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies

  • Données transactionnelles : historique des commandes, méthode de paiement (hors données bancaires)

2. Méthodes de collecte

Les données sont collectées principalement via :

  • Les formulaires de commande et de création de compte

  • L’utilisation de cookies lors de la navigation

  • La communication avec notre service client

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées uniquement dans le cadre des objectifs suivants :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Gestion de la relation client

  • Envoi d'informations relatives aux achats ou services (e-mails transactionnels)

  • Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site

Aucune donnée n’est utilisée à des fins non prévues, sans votre consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution d’un contrat (traitement des commandes)

  • Votre consentement (pour la réception d’e-mails marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels)

  • Nos obligations légales (facturation, comptabilité, sécurité)

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière interaction (connexion au compte, commande, clic sur un e-mail), sauf obligations légales contraires (ex. conservation des factures : 10 ans).

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.
Vos informations peuvent être transmises uniquement à des tiers de confiance, dans le cadre strict de nos activités :

  • Transporteurs

  • Prestataires de paiement

  • Outils marketing et de suivi (sous contrat de confidentialité)

Chaque prestataire s’engage à respecter le RGPD et à protéger vos données.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données

  • Droit de rectification en cas d’erreur

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à :
📧 contact@vuenature.com

En cas de désaccord persistant, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Pour plus d'informations sur l’utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter notre Politique de cookies.